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Monday, 6 April 2015

谈谈这次回国的一些感触

算起来,已经在美国工作生活10来个年头了,就像这两天在网上看到一篇《来美国8年,去年开始真心喜欢上美国》的文章说的:“人会变的,思想会变的,习惯也会变的,能变到哪种程度不好说,但过了那个临界点,就更认同美国了”。

在国外呆久了,回到故乡见到很多旧日好友,真的感觉很亲切。

当然,回国这些日子,还因为口腔有些溃疡去看了次医生。而回国这段日子,感受最深的经历同样是这次就医。

事情是这样的:

可能是刚回国的那几天,参加聚会应酬比较多的原因,生活作息有些不规律,所以口腔溃疡犯了。于是,通过网上预约,约上了北京一家三甲专科医院的教授的号。说实话,随着互联网时代的到来,相比10多年前,看病难的现状在一定程度上还是得到了缓解,至少预约挂号慢慢在很多周围人中形成了习惯。这点还是令人欣慰的。

而就诊的经历却并不是那么让人舒服。

首先,尽管就诊的医生应该是在国内口腔领域有较高知名度的专家,但看病的过程明显感觉不太细致。我的口腔溃疡只是草草看一眼,就开了些药,直接下一位患者了。相比于在美国时候,偶尔也会犯口腔溃疡,但是看过的医生不仅视诊,还亲自用手触摸检查每个溃疡,检查非常认真细致。这位国内教授却没有这么做,或许人家觉得自己已经足够见多识广了吧。

第二,当我向这位医生询问每种药物如何使用?需要不需要错开用?有没有禁忌事项?等问题的时候,这位教授明显不太耐心,直接让我问她的助手,而未做任何回答。我能明显感觉到的是一种高高在上。再对比美国的就诊经历,这样的场景几乎没有经历过。见过的很多美国医生不仅看病仔细,而且对就诊者的每个问题都是有问必答,耐心解释,更重要的是美国医生身上很难看到或者感受到那种高高在上。在美国医生身上,我更多看到的是医疗的服务本质。而在国内三甲医院的这位高年资教授身上,我却深深体会到了那种盛气凌人的傲慢

总之,这次回国的就医经历,让我感到不太舒服。

我还把这次经历说给了国内朋友们,他们大多数人都说我,可能是因为美国工作生活久了,习惯了哪里的一切,所以才会有这些反差。他们还有人对我说,也许这是国内和国外医院文化上的差异吧。

也许就像他们说的,我在国外工作久了,接受了这里的一切了,包括思想和文化。

但我始终认为,医患之间不应该像我和这位教授之间这样冷冰冰的。不管应该如何定义医疗,医疗的服务本质难道会因为不同国家而不同?无论患者贵贱,作为医生,用精湛的技术和真诚的态度来对待你的患者,难道会因为不同国家而有差异?
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有共匪这种专制统治者的傲慢,它下面的各级官员/大学教授/“砖家”也一样的势必跟着傲慢。
民主国家,不存在“各级官员/大学教授/砖家傲慢”的现象!