在日本，日常感受到的人文素质

国内编辑向我约稿说写一些中日比较的文章，我看中国的硬件设施越来越好了，甚至超过日本，如果要比较的话，最值得说的区别还是在于‌‌“人‌‌”。
先举一些日常的例子。去一家常去的咖啡店读书，看看没有空位了，转身想走。一位中年男子过来跟我说：‌‌“我们马上要走了，要不你坐我们的位子？‌‌”对面坐着的应是他的妻子。他们快速收拾杯子托盘等，为我腾出座位，然后男子还告诉我：‌‌“我这个位子空调吹过来有点冷，我妻子那个位子好，您可以坐那边。‌‌”这陌生人够亲切的呵。周末的咖啡店，往往客人比较多，有些人看到进门的客人多，便自觉地收拾盘子杯子，用纸巾把桌面轻轻拂拭后腾出座位悄悄离去。
之前到图书馆借书后，乘电梯下楼，到达一楼时，一位站在电梯门旁边，大约三岁的男孩一边按着‌‌“开‌‌”的按钮，一边满脸笑容地对电梯里的其他人说：‌‌“大家先请出去吧。我来按着。‌‌”于是大人们先走出去，大家都对男孩说‌‌“谢谢‌‌”。其实这是所有日本人的习惯，电梯开门时，站在开关最近的那人按住开的开关，等所有人走出去后，他才走出。
日本的小孩子礼仪周到，从小就被教育要有礼貌和教养，他们有个很有意思的习惯，在大街上，看到电车、巴士开走，他们总要挥手说‌‌“拜拜‌‌”。保育园的三岁小朋友，看到老师也懂得鞠躬行礼。
送客，日本人有个习惯，送到电梯门口，等客人走进电梯，深深鞠躬，电梯门关上了，送人的人仍保持低头鞠躬姿势两三秒，为何这样做？‌‌“即使对方看不见，我们也要表达发自内心的敬意，这不仅是做给对方看的，也是对自身心情的一种服从，所以用鞠躬这样的行动来表达。‌‌”客人来家做客，回去时，主人亦是站在门口，一直站在那儿直到客人都走得很远很远看不见了……
有认识的日本老人告诉我，每当有给自家送包裹的送货员上门，一定要请他进门，给他端上一杯茶和点心。即使是陌生人，来的都是客，必须以礼相待，何况人家还给咱送东西来。
在日本人，常常会遇到让你做问卷调查的事，比如听了一次演讲、看了演出等，主办方就让你协助做问卷调查，当然不是强迫的，你也可以不写，写了也没有小礼物，但是绝大部分日本人都认认真真地写下自己的意见，而是作为对于所听演讲和演出的一种回报。不嫌麻烦，真心回答。
来过东京旅游的人一般都去过涉谷吧，涩谷十字路口被称为‌‌“全世界最大的交叉路口‌‌”，是东京知名的人文风景。据说每分钟约有3000人通过，这里8条道路交错，4个路口都有行人站立等待。人行道绿灯亮起时，相互交错穿梭的庞大人流匆匆移动，让人感觉到一种地球自转震撼乾坤的力量。有初到日本的游客，惊诧于这么多的人流从四面八方过马路，怎么不碰撞呢？其实也有擦了肩的，只不过大家都抢先微笑着说了‌‌“对不起‌‌”。
礼仪和公德，是日本人日常很重视的。日语中有‌‌“礼仪作法‌‌”一词，实际上其伦理来自古代中国，《中庸》有言‌‌“礼仪三百，威仪三千‌‌”，说的是礼的总纲有三百条，细目有三千条，所以有‌‌“礼仪之邦‌‌”之说。那些繁文缛节日本人从江户时代开始学，一直延续至今.