开源的客服聊天系统-Papercups

Papercups是一款开源的在线实时聊天或客服系统。基于 Elixir语言编写，遵守MIT开源协议。Papercups支持直接对接 Slack，此外还支持电子邮件回复、自定义聊天组件、Markdown 和 Emoji 文本等功能，并适配了 Flutter、React 等前端开发框架。

功能特色：

    通过电子邮件回复
    来自短信的回复
    自定义聊天小部件： 一个可自定义的聊天小部件，可以嵌入网站以与客户交谈
    React 支持 – 将聊天小部件嵌入为 React 组件或简单的 HTML代码
    React Native 支持 – 将聊天小部件嵌入到 React Native 应用程序中
    Flutter支持 – 将聊天小部件嵌入 Flutter 应用程序中
    Slack 集成 – 与 Slack 连接，可以直接从 Slack 频道查看和回复消息
    Mattermost 集成 – 与 Mattermost 连接，可以直接从 Mattermost 查看和回复消息
    Markdown和表情符号支持 –
    邀请团队 – 向团队成员发送邀请链接以加入
    对话管理 – 关闭、分配对话并确定其优先级

Demo: https://app.papercups.io/demo

源代码：https://github.com/papercups-io/papercups