严控利润率的美国零售企业反而显示出竞争力

1983年，一家叫COSTCO的超市在美国开业，在它经营的34年里，它每天思考的不是多赚钱，而是尽可能少赚钱！这位“奇葩”非但没有折戟沙场，反而一跃成为全球排名第二的零售商，紧追沃尔玛。事实上，COSTCO的毛利率低得令人无法想象，平均不到10%，如果高于14%就要经过CEO批准。而对比毛利率在40%—60%的沃尔玛，或是中国超市普遍15%-25%的毛利率，不禁令人惊讶COSTCO是如何生存的这一事实。其实，COSTCO的核心竞争力是它的会员制，并且围绕会员提供最为务实的服务——省钱。这样的商业模式看上去很简单：不遗余力的减少一切可减少的成本，将利润最大限度透过低价格让利给消费者，而主要利润来至于会费。有资料显示，2016年，COSTCO会员的续签率在北美是90%，在其他国家平均是88%，并且会员保持每年7%-8%的稳定增长。在安邦咨询（ANBOUND）研究人员看来，作为一家不追求赚大钱的企业，COSTCO的模式定位或许是将自身功能属性渗透于社会，从而逐渐演变为一种社会组织形态，成为具有系统重要性的特殊组织。一个例子是，COSTCO有一个雷打不动的招牌套餐：热狗+汽水。这个套餐非常便宜，30多年来一直是1.5美元，卖出去了几十亿份。有趣的是，将COSTCO的名字拆开，其诠释的就是“低成本公司”，而国内小米的极致性价比就是借鉴COSTCO的策略！如今，在全球拥有741家分店及8670万会员的COSTCO，即将登陆中国实体零售业，并且将其独特的会员制模式一同引进。