全世界都在争抢中国游客这一世界上最大的旅游消费群体。联合国世界旅游组织的统计显示，自从2012年以来，中国已经超过美国和德国等国，成为世界
上最大的国际旅游消费国。为了吸引中国游客，各国也是很拼，通过各种便利方式争相讨好中国游客。在签证审批方面，2014年开年伊始，法国就宣布了48小
时“旋风出签”的消息。法国外长法比尤斯称，这是为了庆祝中法建交50周年而送给中国游客的一份礼物。和法国同为热门旅游国家的意大利不甘落后，去年6月
意大利总理伦齐访华时，宣布赴意签证36小时内出签。德国也在加紧签证审批步伐。去年10月，李克强总理赴德进行政府磋商，两国一致决定，以48小时为目
标签发短期签证。荷兰驻华大使贾高博也表示，赴荷短期签证早已实现了两天可取。贾高博笑称，这就是荷兰的办事风格，虽不高调宣传，但已经把事办好。去年北
京APEC期间，美国宣布延长赴美商务和旅游签证有效期的消息。此外，还有一些国家免除了签证费甚至直接免签，让出境游更加方便。放宽签证吸引来游客后，
如何留住游客、为游客提供最贴心的服务才是最大的考验。为了留住中国游客，很多国外商场都有专门的汉语导购，给语言不通的中国游客提供便利。去韩国购物，
根本不用担心语言问题。首尔最繁华商业区明洞的乐天免税总店，是中国游客最爱去扫货的地方。商场每层设有专门的汉语翻译，几乎所有的化妆品、手表、包等奢
侈品柜台均有中国员工。在法国巴黎，地铁上有时会用汉语提醒游客看好钱包小心扒手，巴黎警方还推出中文投诉表格，供中国游客使用。伦敦著名的哈罗兹百货商
店，去年招聘了70名会说普通话的员工并安装了100多个中国银联刷卡机。可以预计，随着中国出境游更加火热，各国在吸引中国游客方面会更下血本。
